随着人们生活水平的提高，我们的生活节奏也越来越快，那么一些上班族就不太愿意自己收拾房子了，一般就会找家政公司的人来帮忙打扫。这样一来就不用怕工作累回去还要面对头疼的家务活，一般来说家政打扫都是按小时收费的，但是近日一小区的业主蔡先生请来家政打扫自己的卫生，3个小时竟然花了6400块，这是怎么回事呢？
蔡先生平时工作比较忙，再加上自己也懒得做些家务活，所幸他就在朋友的建议下去一家家政公司办理了一张储值卡，按照工作人员的介绍蔡先生往卡里充值了一万元。按理说这一万元怎么说也能打扫好多次，谁知道当蔡先生第一次叫来家政打扫卫生，卡里的钱就不见了一半。蔡先生表示那天家政公司派来4个人，工作时长也仅有3个小时，扣除费用时竟花了6400元。
蔡先生称那天自己有事没一会就出门了，家里就剩两个老人在家，谁知道家政并不是单纯的打扫卫生，而是私自添加了家具保养服务。根据清单上面显示，仅大理石镜面的保养就收费3500元，还有玻璃的保养就花了900元，其中还加上地板打蜡1000元，而清洁费就是1000元，蔡先生看着这6400元的账单傻了眼，他表示自己不能够接受这个价格，自己明明只是叫来打扫卫生，并没有说要添加什么保养服务。
那么这件事真的是家政私自添加的保养服务吗？家政公司的杨经理说当天家政确实有问蔡先生的服务是否需要这些业务，也有明确的告知费用，经过老人同意之后家政人员才弄的，如果不相信都有当时的录音和证人的。蔡先生认为这件事老人肯定以为是免费的才让弄的，是不是家政故意隐瞒了价格，而且光从打扫的干净程度来看，明显是不达标的，木地板上面的灰尘都没有清理干净，蔡先生表示：这是来打扫卫生的还是来搞装修的。
对此，蔡先生要求家政公司把多收取的费用同卡里的余额也一并退回，但是日子一天天过去家政公司都没有人来处理这件事情，忍无可忍的蔡先生就向媒体曝光了这件事，最后通过媒体的帮助，家政公司的总部同意退还2000元，但是遭到蔡先生拒绝，最后通过协商：对方表示愿意退还多余的保养费，只收取清洁费，并且将卡里的余额也一并退回去。这件事才得到解决。对此，你怎么看呢？
