花105元请保洁上门，女子查看卫生间后欲哭无泪：我当时不在场做清洁是每家每户都会做的事情，不过有的时候由于工作太忙，没时间打扫，因此部分家庭就会到网上请专业的保洁人员来打扫。不过即便是专业的保洁人员，有时候也会出错。最近，缪女士向记者反映，她花钱在网上请了一位家政人员，可是这位家政人员却不太靠谱，为此她还不知道这件事该怎样处理。到底是怎么一回事呢？我们一起来看。
缪女士家住杭州转塘，前不久她家的房子刚装修好。由于家里清洁卫生需要人打扫，于是通过朋友介绍，就在网上找了一家全国连锁的家政公司。朋友告诉她说这家公司规模很大，现在正在搞促销活动。缪女士得知后心动了，于是通过大众点评下了订单。
缪女士请的这家家政公司名为e城e家，当天缪女士下的订单总价为119.9元，服务总时间为4个小时。由于有促销优惠活动，平台给缪女士减免了15元，实际上缪女士只支付了105元左右。支付完成过后，缪女士约定了时间，在约定时间内保洁人员如约来到了缪女士家中。当天，缪女士有事要办，等到保洁进门之后，缪女士就出门了。
等到缪女士办事回来，保洁人员早已不见了身影。缪女士查看了家中的情况，卫生间里的一幕让彻底傻眼了。缪女士发现，卫生间内到处都是划痕，马桶上、地板砖以及墙上的瓷砖到处都是，用肉眼就能很明显的看到。为此缪女士拨打了家政电话咨询情况，得知是保洁人员用钢丝球做清洁所造成的。缪女士联系了相关负责人，要求赔偿，不过家政公司的负责人只愿意赔偿几百元，于是缪女士就把事情曝光了。
缪女士告诉记者，当天自己临时有事，所以保洁做清洁的时候自己并没有在场。期间出门办事只花了几个小时，没想到回家之后卫生间就变了模样。缪女士提起当时的情形，只能用欲哭无泪来形容。缪女士表示，她咨询过，卫生间里的大理石瓷砖可以直接抛光处理，但是马桶的问题却解决不了，当初买马桶的时候花了4000多，现在缪女士只希望事情能够得到合理的解决。
了解情况后，记者在平台上查看了公司的办公地点。缪女士跟随记者来到了公司注册地址处，可人到了现场之后，却发现公司注册的地址是假的，记者电话拨通了过去。客服人员告诉记者，在杭州e城e家是没有实体店的，只是一个网络上的店，而总部则是在河北廊坊。缪女士听到后，很郁闷，她觉得想要解决此事似乎有一点困难。
缪女士表示，她曾打过平台的客服电话，但是打不通，于是就把自己的情况投诉给了大众平台，不过一直都没有收到回复。随后，记者向公司的客服要来了杭州地区负责人陈经理的电话。电话拨通后记者说明来意，陈经理表示，缪女士的马桶可以更换，不过要反馈给总部，需要确认一下才可以。关于办事处的地址，记者也咨询了一下，可陈经理表示自己也不太清楚。目前，缪女士有了记者的帮助，相信问题很快就能得到解决。
