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阿姨上门“夜扫”宠物家庭寄养

时间:2024-08-07 09:44:44 作者:小编 点击:

  马上要过年了,要做的事还蛮多:家里卫生还没搞、要去拜年爱车还没检修、宠物还没找好地方寄存……不急,有需求就有服务。今年春节期间,电商们早已为消费者们准备了各种本地生活服务。

  日前,记者从部分电商平台、O2O服务平台获悉,今年部分电商平台发力生活服务,推出众多人性化、个性化的特色服务,使消费者轻轻松松过好年。业内人士指出,当前电商们在商品购买市场竞争格局已相对稳定,而生活服务购买市场尚处于未开发阶段,随着大量用户越来越强烈的生活服务需求,电商们也急于开拓新业务,寻找新增长点。

  快过年了,家里的卫生还没时间搞。广州市民刘小姐一筹莫展时,朋友圈里某公众号发布的“网上请阿姨大扫除”广告吸引了她。

  她在该家政APP平台上尝试预约阿姨上门做家居保洁,填了一通资料后,平台上的客服跟她确认时间、地点。“上周末,果然来了两位阿姨,穿着统一服装、自带搞卫生工具,干起活来很专业。”刘小姐说,她家三房二厅,两位阿姨一起做了约2小时,“感觉线小时/人。”

  记者查阅网上多个电商和APP服务平台发现,淘宝网、阿姨帮、E家帮、小马管家等均提供这类家政保洁服务。消费者可先在线上下单,预约服务时间,然后家政阿姨就可以按时上门服务;消费者不满意可要求打扫到满意为止。

  有部分平台还提供人性化服务,比如考虑到有不少白领白天要上班,家政阿姨首现“夜扫族”,阿姨可在晚上7时到晚上10时之间提供清洁服务。这种服务单价比白天约多出5元/每小时,但颇受白领一族欢迎。

  除了家政保洁,节前电商们还争相推出上门检测爱车、上门、厨师上门教做年夜饭等服务。一家电商网站,有商家推出多达51项上门全车检测服务,在北京、天津、上海、杭州、广州、深圳、成都、大连等多个城市,消费者预约可享受有5年以上经验的高级技师携专用工具上门为爱车做深度检查,特别对于底盘、轮胎、滤芯、手制动器等关键部件做细致检修。如果车主们对爱车有任何问题,这些高级技师们也会现场答疑。如果等不及检测结果报告,到时候报告还会推送至车主手机上。

  记者最近发现,有部分O2O生活服务平台,为了争取更多用户体验,还推出“买赠”优惠,比如预约爱车检测服务,将赠送阿姨上门服务一小时家庭保洁。

  此外,过年女士们想找专业人士扮靓,也可以在网上找到服务。据介绍,在成都、广州、武汉、深圳等城市,白领们可在网上找到上门服务,而在广州,爱美的师奶们甚至可以预约上门推拿、上门美容等更多服务。过年期间要是遇到有熊孩子上门,上淘宝打开“儿童绘画每日一课”“ABC青少年小班体验课”等在线课程,也能让来拜年的孩子安静下来,大人们则可开开心心团聚、聊天。

  春节期间,许多城市人将离开大都市,或回老家过年,或外出旅游。那么,家里的猫猫狗狗、花花草草怎么办?记者日前从网上部分电商平台的生活服务频道、朋友圈看到,网上有不少宠物店、家庭宠物寄养所均提供春节代看宠物、寄养等服务。

  记者从朋友圈上推介的一家广州“家庭寄养所”获悉,该店店主为宠物爱好者,今年春节她不回老家,可帮朋友们照顾宠物,一天35元,猫粮自备。初始,按她的计划,原本只想帮几个朋友寄养几只宠物,没想到,朋友们在朋友圈里一晒相片,又口口相传,要求来寄养的越来越多,现在已收到十几只了。索性,她又找到两个不回家的朋友,一起做起春节寄养宠物猫生意。不过,她只收留朋友,或朋友介绍来的宠物猫。

  另一些网上临时家庭寄养店的,则不限是否为熟人的宠物,春节时寄养行情,大致在小型成犬40—50元/天,中大型成犬50—60元/天。与宠物店相比,寄养费便宜一半以上。

  据介绍,和宠物寄养店不同,这些家庭不会将小宠们关进笼子,而是每天带他们散步、洗澡,还可每天让宠物和主人们进行视频,让回到家的主人们也可以常常与自家宝贝聊聊天、见见面。记者看到,除了常规的猫、狗宠物寄养外,这些家庭式宠物寄养还可提供兔子、龙猫、豚鼠、鸟类、两栖类等宠物寄养。

  “2014年是O2O爆发的一年,本地生活服务在2014年比较热,受到行业、风投公司的极大关注,比如餐饮行业、婚庆、休闲娱乐、酒店等,这些行业都在探索O2O模式,从用户角度来讲,这也是一个慢慢培育到接受的过程。”长期研究互联网消费的艾瑞咨询分析师张晶指出,今年春节期间,部分电商平台发力生活服务市场,争抢当前活跃的生活服务消费,原因是电商的竞争已经处于相对平稳的阶段了,京东、淘宝、天猫、亚马逊等主要电商的市场份额已形成相对稳定的格局,未来,本地生活服务是一个突破点,是一个尚未充分开发的新领域。

  “本地生活服务首先有刚需,每个人都离不开,比如餐饮,所以很多平台都选择从餐饮这块发力。”张晶称,从电商平台来讲,这也算是他们不断扩充自己业务范围的新领域。

  “过年期间的提供上门服务售卖,这其实是一个典型的O2O的形式。现在,互联网已经做得很成熟,很多企业都希望通过O2O的形式来让线下变现,把线O是无形中提供这样一个机遇,电商们开始在生活的各个角落开始尝试。”易观研究中心分析师徐志鹏认为,在一二线城市很多消费者都使用过电商平台,这也意味着每个电商平台都积累了大量的用户,这些用户除了购买日用消费品外还有很多生活服务需求,恰好电商们也希望在新的业务上创造收益,“生活服务市场还是比较有前景的,相比于单纯的O2O平台,大电商所能提供的服务保障、后续客户跟进等等,都能做得更好。”

  不过,有分析师也指出,本地生活服务是最快的、也最容易被接受的电商新业务,用户需求前景也很大。然而电商平台们的本地生活服务在国内目前尚处于探索阶段,电商要面对的问题是,既要对接第三方合作的产品,又要涉及用户满意程度问题,如何找到两者的最佳结合点。

  “上门服务者大多是蓝领,如何提升服务员工的素质,这是个问题。”徐志鹏就向记者表示,从消费者角度来讲,生活服务的替代成本很低,如果一旦做的不好,他可能就不会再用你了,这就会造成口碑的问题。“电商们还会面临如何做好营销问题,既维持住老用户,又吸引新用户,保证增量。”

  此外,还有消费者习惯的培育,比如滴滴打车,现在就算没有奖励,大家还是会用滴滴打车,这已经形成一个习惯,新的消费方式、消费习惯需要花时间、花成本来培育。


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