刚刚过去的2021年,抖音记录下不少令人敬佩又感动的家政服务员工作画面。8月21日,一段“保姆摔倒瞬间紧紧抱住孩子”的短视频登上抖音热搜。视频中,天鹅到家平台上的一位保姆抱着宝宝从围栏里出来时不慎摔倒,摔倒瞬间紧紧抱住宝宝,没让宝宝受一点伤。此举引发众多网友点赞,大家纷纷留言表示,看到阿姨摔倒的瞬间还紧紧护着自己的孩子,心里很感动。而在走红之后,对于网友的褒奖,保姆任阿姨淡淡表示,“只是做了我该做的事。换做平台上其他家政,也会做出同样的选择。”
2022年1月5日,抖音发布《2021抖音数据报告》。报告显示,在2021年,家政服务员获赞位列2021抖音点赞最多的职业前十位,与教师、医生、农民、消防员、外卖员等职业一同收到网友们的认可。亿万次点赞背后,不仅体现出网友们对家政服务员辛苦奋斗的理解,更标志着家政这一职业正日益发挥其价值,并得到社会的认可。
在抖音上,被记录下来的,不止是“家政服务员”的善良和美好,还有更多新一代家政的精神面貌。一段“年轻的85后家政阿姨和雇主进行中英文面试”的视频让抖音上的网友直呼“没点技能现在连阿姨都当不上了~”;酷似彭于晏的帅气保洁小哥哥在拆洗油烟机;保洁大姐搞完卫生后,征得客户同意后顺手弹了段钢琴;月入5万做收纳整理的甜美小姐姐分享收纳小技巧……越来越多家政都选择通过短视频来记录和分享自己的生活,而这种易于传播的形式,也让社会大众了解到更真实的新一代家政的专业素养和职业价值。
过去,从事家政服务的劳动者群体常常被称之为“阿姨”,就像穿梭在城市各个角落的隐形人一样,没人看见、也不被尊重。然而随着时代的进步,越来越多年轻人选择加入家政行业,家政的能力和形象得到了很大的提升。要让家政得到更多社会认同,首先是家政服务者能够为用户创造足够多的价值,换言之就是她们的服务值得被尊重。作为家庭服务领域的领军企业,天鹅到家积极应对家政服务业市场的新变化,深挖需求、深耕服务、深度赋能,帮助家政劳动者获得更多的职业机会,提高市场竞争性。
依托全面的数字化基础设施,天鹅到家平台上,无论是保姆、保洁、月嫂等任何就业岗位,劳动者都可以使用手机App快速接单,平台也会根据地理位置、用户需求精准匹配劳动者,助力劳动者最快时间内找到工作。
此外,在越来越注重技术含金量的家政行业之中,为了赋能更多家政获得职业上升的空间,天鹅到家搭建了完善的劳动者运营体系,为劳动者开展职业规划。家政可以不仅仅只是“阿姨”角色,而是通过技术、知识的提升实现更大的职业晋升,甚至华丽转身成为高端型家政管理人才。
“家政服务者本身的改变将带来整个行业服务能力的大幅提升。 随着天鹅到家劳动者赋能体系的全面落地,一批批高专业度、高服务能力的家政将快速得以涌现并成为趋势。从成立第一天起,天鹅到家就致力于打造一家美好的公司,帮助千万人就业,为亿万家庭服务。我们希望能让所有家政在职业上有荣誉感,经济上得到实惠,社会上有地位。” 天鹅到家相关负责人表示。返回搜狐,查看更多