对于“90后”女孩范佳瑶来说,生活就是一场有趣的冒险。无论在齐齐哈尔、北京、上海,还是南通,无论遇到多大困难,她永远微笑面对生活,带着她独有的艺术天赋在家政行业打拼出一片别样的天空!
出生于黑龙江齐齐哈尔的范佳瑶从小多才多艺,18岁那年,她只身前往中央美院学习画画,后成功考入吉林建筑大学环境设计专业。
大学期间,她的才华一下子找到了释放的舞台:参加女足、主持赛、舞蹈大赛并屡屡获奖,担任学生会主席,做韩国化妆品代购、参与微信公众号运营……毕业之后,爱闯荡的范佳瑶来到了国际大都市——上海,从事平面设计工作,为国际知名化妆品、运动品牌做包装设计。
一年后,范佳瑶离开上海,来到了一江之隔的南通。“在上海只有短短一年,但每天要面对一叠厚厚的设计稿,无休止地按照客户要求修改,我很快就厌倦了。”范佳瑶坦言,自己在上海无法落户,而靠江靠海的南通城一下子吸引了她的目光。
没想到,这片滨江临海的热土却让她一下子安顿下来,在这里她找到了真正感兴趣的全新事业——家政。那一年是2018年年底。
“我妈妈是,我和她一样从小就爱干净,于是进军家政行业,给千家万户送去干净整洁的环境。”说干就干,范佳瑶火速注册公司,租下了一个十几平方米的店面,从“开荒保洁”做起,成为通城家政行业为数不多的“90后”。
所谓“开荒保洁”是指开发商在新房交付给业主前委托保洁公司进行的基础保洁。“干这一行有垫资风险,做好保洁后三个月才拿到钱都是正常的。”从2019年4月到2020年4月,范佳瑶一口气接了六七个小区的开荒保洁。在这个过程中,她边做边学,积累了家政行业的工作经验、人脉资源。与此同时,她也发现,在南通家政行业中保洁员普遍年龄偏大、文化素质偏低、流动性强,而她的出现则给这个行业带来了一缕新风——成为通城家政业中最年轻的从业者,也是唯一一位本科毕业生。
不怕吃苦肯钻研,年轻的范佳瑶仅用一年的时间,就对家政行业有了深刻而清晰的认知。“我从小就独立,现在从事家政,公司的每个保洁项目我都亲自做过,没有一个保洁员能忽悠我。”范佳瑶回忆,做“开荒保洁”时,整个工地上常常就她一个女的,保洁员几乎都是清一色的大老爷们,毛坯房不好上厕所……面对困难,她都咬着牙扛了下来。
那段时间,她每天从早晨7点忙到晚上8点,平均一天跑两万多步,一天只吃一顿饭,“因为用的都是钟点工,必须在工地上看着,才能保质保量地完成任务。”做完第一单保洁工程后,范佳瑶一下子就瘦了整整15斤。
“创业初期十分辛苦,但我也幸运地认识了我的投资人——一位“80后”房地产开放商。”范佳瑶告诉记者,当时,她仅凭着一份策划书就成功融资100多万元。在企划书中她将家政公司的人力成本、耗材成本、投资回报等写得一清二楚,她的诚恳和直率一下子打动了投资人。
由于良好的设计专业基础,范佳瑶很快就为自己的家政公司设计出独有的LOGO,并在公司设立设计运营岗位,同时大量招收“80、90后”等一批年轻的家政从业者。火龙果、葫芦娃……在这个充满活力的团队中,每位员工都有自己独有的“外号”,既朗朗上口又接地气。
对于客户,范佳瑶则郑重立下了承诺:不满意可以再次上门服务。“记得有一位别墅的客户特别挑剔,我们按照她的要求不厌其烦地打扫,最后对方十分满意,还帮我们介绍了不少客户。”正是这份追求极致的精神,让范佳瑶的事业发展迅猛,从1家店到多家直营店,从保洁到整理收纳、干洗、保姆、鲜花绿植、通下水道等一站式家政服务解决方案。
然而,拥有“野心”的范佳瑶并不满足于此:开发智慧家政小程序、抖音直播带货销售保洁券……“我自己就是公司的形象代言人!我们未来将从事家政行业从业人员培训,同时开发清洗剂、窗槽吸尘器等清洁工具配套产品,打通家政行业的上下游,用优质服务带给通城市民更舒适便捷的生活。”
这就是一个“90后”时尚女孩与苦脏累的家政行业擦出的精彩火花,她用实际行动告诉世人:干保洁赚钱一点不丢人! 本报记者冯启榕