“我是567栋201住户，过来拿卫生间坐便把手，今天下午能给我装上吗？年纪大了，上厕所没个扶手，站起来很不方便。”
26日上午10时，曹张新村“开张”不久的佳邻家便民服务站“门庭若市”，报修、登记、咨询的居民排着队，一旁身穿红马甲的工作人员一一解答，进进出出忙着上门检修。
近日，全市首个由国有物业管理的老旧小区便民服务站在曹张新村落地，利用社区闲置用房改造而成，“一站式”解决小区内老旧房屋改造、管道线路维修、适老化改造、美居、家政保洁等便民需求，延伸老旧小区改造后期服务，为老新村长效管理“出新招”，打造“永不落幕”的老新村改造固定服务点。
“前几日，厨房的下水道堵了，大夏天味道大，十分闹心，服务站的张师傅连续两次上门，顶着烈日到五金店买配件，因为垫片不紧，安装十分费时费力，全身都汗透了，最后只收了50元。”
547栋3楼的周凤宝阿姨在小区微信群里专门写了封感谢信，她说，在网上找维修，光上门费就50—100元，还不包括配件费、安装费，便民服务站价格便宜、服务又好，太实用了。
26日9时多，记者来到曹张新村，蓝色喷绘外观雅致又接地气，“佳邻家便民服务站”八个大字十分醒目，能帮老百姓解决哪些难题，服务项目清晰地挂在外墙上，服务站的位置也正处在小区中心，居民们“上门”非常方便。
“疏通马桶50元、更换水龙头和插座20元、保洁每平方米6元……”浏览便民服务一览表发现，相比于市面上报价，便民服务站维修价格十分亲民，能便宜约50%。
家住423栋的王阿姨前不久给服务站送来了锦旗，家里下水道反复堵塞，服务站接到报修后，立即上门查看，因管道老化维修困难，专门找来了有20多年维修经验的师傅，为王阿姨家厨房台盆下水道量身定制了疏通方案，解决了居民的“心头难”。
“以往老新村改造，改完工程队就撤了，后续有问题无处解决，服务站落地后，老新村改造成了‘细水长流’，居民家中修修补补，公共区域常治常新，老新村长效治理更有保障。”
国有金佳物业负责人说，服务站5月28日启用后，日均“接单”20多次，每一单都认真对待，切实帮助居民解决日常小事，打造居家生活服务的“窗口”，营造“有难题、找佳邻”好口碑。
市住建局相关负责人表示，国有物业在老新村内开设便民服务站，以较低收费服务群众日常维修、保洁、适老化改造等服务，既培育老旧小区居民“花钱买服务”的意识，也拓展物业企业“造血”功能，有助于做好国有物业进驻老新村的“后半篇文章”。
